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电瓶车前叉断裂险酿惨剧

电瓶车前叉断裂险酿惨剧

发布日期:2017-09-06 来源:www.syclpj.com

  本报讯(记者 赵晨民)日前,市民何先生向本报新闻热线96466反映,他的电瓶车上个星期前叉突然断裂导致他摔倒,幸好人没什么事,但是现在维修却遇到难题,配件等了一个多星期都还没到。电瓶车修不好很耽误他的工作。

  据何先生介绍,上周二他开着才买不到1年的和平牌电动车正准备上班,谁知道没开多远,他整个人摔了出去。“我幸好在小区里开得不快,摔出去的时候正好躺到了草地上,人也没受伤,就是擦破点皮而已。”何先生说,“等我查看电瓶车的时候才发现,原来是电瓶车的前轮掉了。现在我还后怕,万一当时在大马路上开得再快点,后果不堪设想。”当天下午,何先生来到了和平电动车的维修点反映问题,工作人员表示是车的前叉断了,但是店里没有配件,要订购配件的话也要等一个星期。“后来他们跟我说如果要快一点的话,可以打上门维修的电话。因为我那天有事,所以就等第二天再打。”11月9日何先生拨打上门维修电话后,第二天工作人员上门检查之后告诉他没有配件,并当场和总公司进行了联系,之后维修人员表示两天后取到配件后将再次上门维修。可是直到昨天维修人员还是没有上门,“我每天打电话询问,他们总是回答总部没有这个配件,一有消息就马上通知我。”何先生说,“和平宣传说24小时上门维修,可是我车子买了才不到一年,就没有配件了,这种售后服务让人怎么能放心得下?”

  记者联系了和平维修店,工作人员表示不便透露,让记者拨打总公司客服电话。随后记者以顾客身份拨打了总公司电话,工作人员表示订货周期为一个星期,如果有消息会通知客户,但是并没有给出明确的时间。